这一切都得益于观念的转变。假如我们中国还是在搞计划经济，那么我想，要取得今天这样的巨大成就是不可能的。回想改革开放之初，有多少人对搞市场经济想不明白，都以为，搞市场经济就是搞资本主义。在这关键时刻，是改革开放的总设计师，邓小平力挽狂澜，提出了继续搞改革开放，不要去讨论所谓的市场经济是“姓资”，还是“姓社”。又提出：“市场经济有计划，计划经济有市场，”这个著名论断。从而转变了全国人民的观念，使大家能够大胆地去搞改革开放，大胆地搞社会主义市场经济。

    确实,观念的转变是一件非常必要的事,也是一件非常难的事。特别是在市场经济条件下，观念的转变尤为重要。观念陈旧，就会落后，就有可能遭到淘汰。相反，观念转变快，就能求得发展的新机遇。

   比如，对待产品质量的问题，有的企业视产品质量为企业的生命，他们是这样认为的，也是这样做的。最有名的案例，就是海尔张瑞敏怒砸电冰箱。当时企业发生了产品质量问题，有的员工认为，只要重新返工，还是可以卖给用户的。可是，张瑞敏不这么想，他觉得企业提供给用户的产品就是应该没有瑕疵的产品，是用户能够接受的、放心的、好的产品，决不能用有瑕疵的产品去蒙骗用户。欺骗了用户，其实也就是企业自己放弃了用户。最后他决定将这批有质量问题的产品全部销毁。对企业来说，这是一笔不小的损失，可是员工对质量重视的观念却有了根本的转变，使全体员工都懂得了质量是企业生命的真正含义，也使每个员工都能从本职工作做起，确保自己的工作没有差错，由此海尔走上了发展振兴之路。

    这一失一得，就是观念转变的结果。

    而现实生活中，我们更多的企业却不是这样做的。首先，他们的总经理就没有在产品的质量问题上有一个正确的认识，他们总以为企业首先要将产品卖出去，质量问题则是要不断提高的问题。所以在产品开发的时候，就一味的讲求速度，所谓的新品开发要尽快实现商品销售。在新品开发过程中注重讲速度，忽视了新品设计中的质量问题。具体的说，就是常常产生“质量问题今后去解决”的思想，而不是马上就解决，这对企业的产品来说，无疑先天就存在了不足。所以生产中就会碰到不少技术上的问题，有的无法根本解决，就将存在质量问题的产品卖给了用户。也有的在制造过程中，一味强调降低成本，而忽视产品质量。最终用户使用时就难免会产生质量问题。这样的结果，常常使新品难以实现预期的市场占有率。更可怕的是，也从某种意义上说，产品的品牌信誉已经被削弱了。也有企业为此而倒闭。

    因此，这里就有一个观念问题，企业是只求眼前的利益，还是要求得持续的发展。假如是前者，企业对产品质量就不会太重视，最终的结果，也恰恰是市场占有率会不断地下降，用户不再接受企业的产品，企业逐渐面临困境，直至破产关闭。假如是后者，也就是说企业想要求得持续的发展，就必然对产品质量一丝不苟，从设计开发、到工艺保证、到制造过程、到检验把关，每一项工作都会保证认真完成。设计开发精益求精，追求完美，技术含量不断提高，逐渐形成独有的核心竞争力。工艺保证做到有效、到位，弥补设计的不足，确保制造过程的顺利进行。制造过程上道保证下道，不使不合格的零部件流入下道。最终产品检验严格把关，决不让不合格产品流出企业，确保到达用户手上的产品都是合格优质的产品。

    观念的转变，应该是由上而下的，特别是在产品质量上，只有企业的最高领导者重视质量，将质量看作为企业发展过程中必须不断追求完美的过程，并且能够制订有效的措施，认真的进行考核，才能使质量的提高纳入到一个保证体系，并能够保证企业的产品质量不断的得以完善和提高。

    观念的转变表现在方方面面，在用人观上，则是体现在用什么样的人？怎样用人？

    用什么样的人，是方向性的问题，怎样用人是具体的问题。
    用什么样的人，一直是争议最大，也是争议最多的。不同观念的人，用人标准可能是截然不同的。有的人喜欢用听话的人，用自己周围的人，用熟悉的人；有的人喜欢用有独自观点的人，用有创新思维的人，用有一技之长的人。有的人喜欢用有群众基础的人，用做事认真的人，用为人稳重的人。
    使用什么样的人，主要是用“任人唯贤”，还是“任人唯亲”来衡量。任人唯贤就可能选到真正的人才，任人唯亲就可能失去人才，任人唯贤，可以凝聚人心，任人唯亲可能失去民意。
    怎样用人，表面是体现了领导者的风格，其实，也是一种观念，不同的用人方式，也会得到不同的效果。有的领导善于发挥人的作用，用人所长，放权使用。原则上，严格把关，具体事务上，放手使用。这种用人方法，能够最大程度地发挥人才的主观能动性。有的领导，事无巨细，都要插一手，管一管。这样，大的差错好像不会有，可是对人才能力的提高以及责任性的提高都是不利的。
    这里也有一个观念转变的问题，人才使用，就是要体现责、权、利相对等。领导要发挥各级人员的作用，不要什么事都自己包揽、包做，这样对事业的发展是不利的。做好本职工作，发挥各级人员的积极性，是领导者应该不断为之努力的。

    观念转变也是一个渐进的过程，是一个有明显时代烙印的标志。与时俱进，应该是观念转变的最佳注解。

    综上所述，转变观念，才能明确方向；目标清晰，才能措施到位；执行有力，才能效果明显。观念的转变，就是要求得发展的机遇，使事业不断走上良性发展的轨道。